Política de Privacidade – Bowvibe
Última atualização: 19 de junho de 2026
Na Bowvibe, damos grande importância à proteção dos seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso site bowvibe.com ou efetua uma compra.
1. Responsável pelo tratamento
Bowvibe
60 rue François 1er, 75008 Paris, França
E-mail: Support@bowvibe.com
2. Dados pessoais recolhidos
Quando utiliza o nosso site ou efetua uma encomenda, podemos recolher as seguintes informações:
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de faturação e de entrega
- Informações relativas à sua encomenda
- Endereço IP, tipo de navegador e dados de navegação
- Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes
As informações de pagamento são tratadas de forma segura pelos nossos prestadores de pagamento. A Bowvibe nunca tem acesso aos seus dados bancários completos.
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados são utilizados para:
- Processar e expedir as suas encomendas;
- Gerir o serviço de apoio ao cliente e o serviço pós-venda;
- Enviar-lhe as confirmações de encomenda e as informações de acompanhamento;
- Responder aos seus pedidos de contacto;
- Melhorar o nosso site e os nossos serviços;
- Prevenir a fraude e proteger as transações;
- Cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas;
- Enviar-lhe ofertas comerciais quando tiver dado o seu consentimento.
4. Fundamento jurídico do tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- A execução do contrato de venda;
- O seu consentimento para as comunicações de marketing e os cookies não essenciais;
- O nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e prevenir a fraude;
- As nossas obrigações legais em matéria fiscal e contabilística.
5. Prazo de conservação
Conservamos os seus dados durante um período limitado:
- Dados dos clientes: até 3 anos após o último contacto comercial;
- Dados de faturação: 10 anos, em conformidade com as obrigações legais;
- Cookies: no máximo, 13 meses.
6. Partilha de dados
Os seus dados só podem ser transmitidos quando tal for necessário para:
- Nos prestadores de pagamento seguros;
- Os nossos parceiros logísticos e transportadores;
- Os nossos fornecedores técnicos (alojamento, plataforma de comércio eletrónico, manutenção);
- Os nossos parceiros publicitários (Google, Meta, TikTok), apenas com o seu consentimento.
A Bowvibe nunca vende os seus dados pessoais a terceiros.
Quando os seus dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, implementamos as garantias previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra qualquer acesso não autorizado, perda, divulgação ou alteração.
O nosso site utiliza um protocolo seguro SSL para proteger as transferências de dados.
8. Os seus direitos
Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Pode exercer estes direitos contactando-nos através de:
Support@bowvibe.com
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de um mês.
Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade competente do seu país de residência, nomeadamente junto da CNIL, em França.
9. Cookies
O nosso site utiliza cookies necessários ao seu funcionamento e, mediante o seu consentimento, cookies analíticos e publicitários.
Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do nosso banner de gestão de cookies.
10. Dados de menores
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente os seus dados pessoais.
11. Alterações à política
A Bowvibe pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente será publicada nesta página, juntamente com a respetiva data de atualização.
12. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:
Bowvibe
60 rue François 1er, 75008 Paris, França
Support@bowvibe.com
