Política de Privacidade – Bowvibe
Última atualização: 19 de junho de 2026
Na Bowvibe, damos grande importância à proteção dos seus dados pessoais. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso site bowvibe.com ou efetua uma compra.
1. Responsável pelo tratamento
Bowvibe
60 rue François 1er, 75008 Paris, França
E-mail: Support@bowvibe.com
2. Dados pessoais recolhidos
Quando utiliza o nosso site ou efetua uma encomenda, podemos recolher as seguintes informações:
- Nome e apelido
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de faturação e de entrega
- Informações relativas à sua encomenda
- Endereço IP, tipo de navegador e dados de navegação
- Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes
As informações de pagamento são tratadas de forma segura pelos nossos prestadores de serviços de pagamento. A Bowvibe nunca tem acesso aos seus dados bancários completos.
3. Finalidades do tratamento
Os seus dados são utilizados para:
- Tratar e expedir as suas encomendas;
- Gerir o serviço de apoio ao cliente e o serviço pós-venda;
- Enviar-lhe as confirmações de encomenda e as informações de acompanhamento;
- Responder aos seus pedidos de contacto;
- Melhorar o nosso site e os nossos serviços;
- Prevenir a fraude e proteger as transações;
- Cumprir as nossas obrigações legais e contabilísticas;
- Enviar-lhe ofertas comerciais quando tiver dado o seu consentimento.
4. Base jurídica do tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
- A execução do contrato de venda;
- O seu consentimento para as comunicações de marketing e os cookies não essenciais;
- O nosso interesse legítimo em melhorar os nossos serviços e prevenir a fraude;
- As nossas obrigações legais em matéria fiscal e contabilística.
5. Prazo de conservação
Conservamos os seus dados durante um período limitado:
- Dados dos clientes: até 3 anos após o último contacto comercial;
- Dados de faturação: 10 anos, em conformidade com as obrigações legais;
- Cookies: 13 meses no máximo.
6. Partilha de dados
Os seus dados podem ser transmitidos apenas quando tal for necessário para:
- Os nossos prestadores de serviços de pagamento seguros;
- Os nossos parceiros logísticos e transportadores;
- Os nossos fornecedores técnicos (alojamento, plataforma de comércio eletrónico, manutenção);
- Os nossos parceiros publicitários (Google, Meta, TikTok), apenas com o seu consentimento.
A Bowvibe nunca vende os seus dados pessoais a terceiros.
Quando os seus dados são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, implementamos as garantias previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra qualquer acesso não autorizado, perda, divulgação ou alteração.
O nosso site utiliza um protocolo SSL seguro para proteger as trocas de dados.
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, dispõe dos seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento;
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Pode exercer estes direitos contactando-nos através de:
Support@bowvibe.com
Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de um mês.
Se considerar que os seus direitos não são respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade competente do seu país de residência, nomeadamente junto da CNIL, em França.
9. Cookies
O nosso site utiliza cookies necessários ao seu funcionamento, bem como, mediante o seu consentimento, cookies analíticos e publicitários.
Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através do nosso banner de gestão de cookies.
10. Dados de menores
Os nossos serviços não se destinam a pessoas com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente os seus dados pessoais.
11. Alterações à política
A Bowvibe pode alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente será publicada nesta página, juntamente com a respetiva data de atualização.
12. Contacto
Para qualquer questão relativa a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:
Bowvibe
60 rue François 1er, 75008 Paris, França
Support@bowvibe.com
