Condiciones Generales de Venta – Bowvibe
Última actualización: 19 de junio de 2026
Artículo 1 – Objeto
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las ventas celebradas entre Bowvibe y cualquier cliente que realice una compra en el sitio web bowvibe.com.
Todo pedido realizado en el sitio web implica la aceptación sin reservas de estas CGV.
Bowvibe se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
Artículo 2 – Productos
Los productos ofrecidos para la venta se presentan con la mayor exactitud posible.
Las fotografías, los vídeos y las ilustraciones se proporcionan a título informativo y pueden presentar ligeras diferencias con respecto al producto entregado, sin que ello comprometa la responsabilidad de Bowvibe.
Bowvibe se reserva el derecho de modificar o retirar cualquier producto de su catálogo en cualquier momento.
Artículo 3 – Precios
Los precios mostrados en el sitio web se indican en la divisa seleccionada por el cliente e incluyen los impuestos cuando la normativa aplicable así lo exige.
Los posibles gastos de envío se indican antes de la validación definitiva del pedido.
Bowvibe se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, sin efecto sobre los pedidos ya validados.
Artículo 4 – Pedido
Todo pedido se considera definitivo una vez validado el pago y enviado el correo electrónico de confirmación.
Bowvibe se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de fraude, información inexacta, error manifiesto en el precio o imposibilidad de ejecutar el pedido.
En caso de indisponibilidad de un producto después de realizar el pedido, el cliente podrá obtener un reemplazo, un crédito o un reembolso íntegro.
Artículo 5 – Cancelación del pedido
El cliente puede solicitar la cancelación de su pedido en un plazo de 24 horas después de su validación, poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
Support@bowvibe.com
Una vez transcurrido este plazo, es posible que el pedido ya haya sido preparado o enviado, por lo que no se podrá garantizar su cancelación.
No obstante, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento cuando sea aplicable.
Artículo 6 – Pago
El pago debe efectuarse inmediatamente al realizar el pedido.
Los pagos están completamente protegidos por nuestros proveedores de servicios de pago.
Bowvibe nunca tiene acceso a la información bancaria completa de sus clientes.
En caso de rechazo o fallo del pago, el pedido podrá ser cancelado.
Artículo 7 – Entrega
Los pedidos se preparan y envían lo antes posible una vez validado el pago.
Bowvibe realiza entregas en numerosos países de todo el mundo.
Los retrasos imputables a los transportistas, a los trámites aduaneros o a cualquier circunstancia ajena a nuestra voluntad no podrán comprometer nuestra responsabilidad.
El cliente es responsable de la exactitud de la información de entrega comunicada al realizar el pedido.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
Los consumidores que disfruten de un derecho de desistimiento disponen del plazo previsto por la legislación aplicable para ejercerlo.
Las condiciones de devolución y reembolso se detallan en la Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.
De conformidad con la normativa, determinados productos desprecintados por motivos de higiene o de protección de la salud no pueden devolverse.
Artículo 9 – Garantías legales
Los consumidores se benefician de las garantías legales previstas por la normativa aplicable.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en Support@bowvibe.com para obtener una solución adecuada.
Artículo 10 – Responsabilidad
Bowvibe no podrá ser considerada responsable de los daños indirectos relacionados con el uso del sitio web o de los productos.
Nuestra responsabilidad se limita al importe efectivamente pagado por el pedido correspondiente, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Artículo 11 – Datos personales
Los datos personales se recopilan y tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Artículo 12 – Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web (textos, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, gráficos y diseños) están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual.
Queda prohibida toda reproducción o utilización sin autorización previa.
Artículo 13 – Fuerza mayor
Bowvibe no podrá ser considerada responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de catástrofe natural, pandemia, conflicto, huelga, interrupción del transporte, fallo informático o cualquier otro acontecimiento independiente de su voluntad.
Artículo 14 – Reclamaciones y mediación
Para cualquier reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
Support@bowvibe.com
En caso de litigio no resuelto, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mecanismo de mediación de consumo de conformidad con la normativa aplicable.
Artículo 15 – Derecho aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.
No obstante, los consumidores residentes en otro país conservan el beneficio de las disposiciones imperativas de protección previstas por la legislación de su país de residencia cuando sean aplicables.
Artículo 16 – Aceptación de las CGV
Al validar su pedido en bowvibe.com, el cliente reconoce haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y aceptarlas sin reservas.
Contacto
Bowvibe
60 rue François 1er
75008 París – Francia
SIREN: 101 990 760
Correo electrónico: Support@bowvibe.com
