Política de privacidad - Bowvibe
Última actualización: 19 de junio de 2026
En Bowvibe, damos gran importancia a la protección de sus datos personales. La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio bowvibe.com o realiza una compra.
1. Responsable del tratamiento
Bowvibe
60 rue François 1er, 75008 París, Francia
Correo electrónico: Support@bowvibe.com
2. Datos personales recopilados
Cuando utiliza nuestro sitio o realiza un pedido, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y de entrega
- Información relativa a su pedido
- Dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación
- Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares
La información de pago es procesada de forma segura por nuestros proveedores de pagos. Bowvibe nunca tiene acceso a sus datos bancarios completos.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Procesar y enviar sus pedidos;
- Gestionar el servicio de atención al cliente y el servicio posventa;
- Enviarle las confirmaciones de pedido y la información de seguimiento;
- Responder a sus solicitudes de contacto;
- Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios;
- Prevenir el fraude y proteger las transacciones;
- Cumplir nuestras obligaciones legales y contables;
- Enviarle ofertas comerciales cuando haya dado su consentimiento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
- La ejecución del contrato de venta;
- Su consentimiento para las comunicaciones de marketing y las cookies no esenciales;
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude;
- Nuestras obligaciones legales en materia fiscal y contable.
5. Período de conservación
Conservamos sus datos durante un período limitado:
- Datos de clientes: hasta 3 años después del último contacto comercial;
- Datos de facturación: 10 años de conformidad con las obligaciones legales;
- Cookies: máximo 13 meses.
6. Compartición de datos
Sus datos solo podrán transmitirse cuando sea necesario para:
- Nuestros proveedores de pagos seguros;
- Nuestros socios logísticos y transportistas;
- Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, plataforma de comercio electrónico, mantenimiento);
- Nuestros socios publicitarios (Google, Meta, TikTok), únicamente con su consentimiento.
Bowvibe nunca vende sus datos personales a terceros.
Cuando sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a cualquier acceso no autorizado, pérdida, divulgación o modificación.
Nuestro sitio utiliza un protocolo seguro SSL para proteger las transferencias de datos.
8. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso;
- Derecho de rectificación;
- Derecho de supresión;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho de oposición;
- Derecho a la portabilidad de los datos;
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en:
Support@bowvibe.com
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente de su país de residencia, especialmente ante la CNIL en Francia.
9. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, sujeto a su consentimiento, cookies analíticas y publicitarias.
Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de nuestro banner de gestión de cookies.
10. Datos de menores
Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente sus datos personales.
11. Modificaciones de la política
Bowvibe puede modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente se publicará en esta página junto con su fecha de actualización.
12. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Bowvibe
60 rue François 1er, 75008 París, Francia
Support@bowvibe.com
