Wat zijn de levertijden?
We leveren in Europa binnen 5 tot 8 werkdagen en internationaal binnen 7 tot 11 werkdagen. Deze termijnen kunnen variëren tijdens drukke periodes (feestdagen, uitverkoop...).
2. Levert u in mijn land?
Ja, we leveren in de meeste Europese landen en internationaal. Als u twijfelt, neem dan contact met ons op via het contactformulier of per e-mail op: contactbowvibe@gmail.com.
3. Welke betaalmethoden accepteert u?
We accepteren veilige betalingen met creditcard (Visa, Mastercard, enz.), PayPal, Klarna en andere methoden die bij het afrekenen worden weergegeven.
4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink. Zo kunt u uw pakket op elk moment volgen.
5. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
We verwerken bestellingen zeer snel. Als u een wijziging of annulering wilt doorvoeren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als de bestelling al in behandeling is of verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.
6. Wat te doen als mijn product beschadigd of defect is?
Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, schrijf ons dan binnen 48 uur met ondersteunende foto's op contactbowvibe@gmail.com. We vinden snel een oplossing (vervanging, terugbetaling...).
7. Biedt u retourzendingen of terugbetalingen aan?
Ja, u heeft 14 dagen na ontvangst om een retour aan te vragen. Het product moet in originele staat en verpakking zijn. Details zijn beschikbaar in ons retourbeleid.
8. Zijn retourzendingen gratis?
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve als het product beschadigd of defect is aangekomen. In dat geval worden de kosten aan u terugbetaald.
9. Zijn uw producten gegarandeerd?
Ja, al onze producten hebben een wettelijke conformiteitsgarantie. Als er binnen een redelijke termijn een probleem optreedt, neem dan contact op met onze klantenservice.
10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
U kunt ons schrijven op: contactbowvibe@gmail.com of via de contactpagina van onze website. Ons team reageert binnen 24 uur (werkdagen).