سياسة الشحن – Bowvibe
آخر تحديث: 19 يونيو 2026
لدى Bowvibe، نبذل قصارى جهدنا لتجهيز طلباتكم وشحنها في أقرب وقت ممكن، لنقدم لكم تجربة شراء عالية الجودة.
1. معالجة الطلبات
تُجهَّز جميع الطلبات وتُشحن خلال مدة 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع.
تُعالج الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
2. مناطق التوصيل
تشحن Bowvibe منتجاتها إلى معظم دول العالم.
يتوفر التوصيل، على وجه الخصوص، إلى:
- أوروبا
- أمريكا الشمالية
- أمريكا الجنوبية
- آسيا
- أفريقيا
- أوقيانوسيا
- الشرق الأوسط
إذا لم يكن بلدك متاحًا عند الدفع، فهذا يعني أننا لا نستطيع التوصيل إليه بعد.
3. رسوم التوصيل
التوصيل مجاني إلى جميع أنحاء العالم، من دون حد أدنى للشراء.
قد تُطبَّق، في حالات استثنائية، رسوم إضافية على بعض الوجهات أو خدمات التوصيل، وسيُشار إليها قبل تأكيد الطلب.
4. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن رقم التتبع الخاص بك لمتابعة مسار شحنتك.
5. التأخيرات والطرود المفقودة أو التالفة
قد تحدث، في حالات استثنائية، تأخيرات خارجة عن إرادتنا، لا سيما بسبب الإجراءات الجمركية أو شركات النقل أو حالات القوة القاهرة.
إذا فُقدت شحنتك أو تضررت، أو واجهت مشكلة في التسليم، فتواصل مع خدمة العملاء لدينا مع ذكر رقم طلبك. سنراجع طلبك ونسعى جاهدين لإيجاد حل مناسب.
6. التواصل
لأي استفسار يتعلق بطلبك أو شحنتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
Support@bowvibe.com
يردّ فريق خدمة العملاء لدينا عادةً خلال 24 ساعة عمل.
