سياسة الشحن - Bowvibe
آخر تحديث: 19 يونيو 2026
لدى Bowvibe، نبذل قصارى جهدنا لتجهيز طلباتكم وشحنها في أقرب وقت ممكن لنقدم لكم تجربة شراء عالية الجودة.
1. معالجة الطلبات
تُجهَّز جميع الطلبات وتُشحن خلال مدة 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع.
تُعالج الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
2. مناطق التوصيل
تشحن Bowvibe منتجاتها إلى معظم البلدان حول العالم.
يتوفر التوصيل، على وجه الخصوص، إلى:
- أوروبا
- أمريكا الشمالية
- أمريكا الجنوبية
- آسيا
- أفريقيا
- أوقيانوسيا
- الشرق الأوسط
إذا لم يكن بلدك متاحًا أثناء الدفع، فهذا يعني أننا لا نستطيع التوصيل إليه بعد.
3. رسوم التوصيل
التوصيل مجاني إلى جميع أنحاء العالم، من دون حد أدنى للشراء.
قد تُطبَّق استثناءً رسوم إضافية على بعض الوجهات أو خدمات التوصيل، وسيُوضَّح ذلك قبل تأكيد الطلب.
4. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك لتتمكن من متابعة مسار شحنتك.
5. التأخيرات والطرود المفقودة أو التالفة
قد تحدث استثناءً تأخيرات خارجة عن إرادتنا، لا سيما بسبب الإجراءات الجمركية أو شركات النقل أو حالات القوة القاهرة.
إذا فُقدت شحنتك أو تضررت، أو واجهت مشكلة في التسليم، فتواصل مع خدمة العملاء لدينا مع ذكر رقم طلبك. سندرس طلبك ونبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل مناسب.
6. التواصل
لأي استفسار يتعلق بطلبك أو شحنتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
Support@bowvibe.com
يرد فريق خدمة العملاء لدينا عادةً خلال 24 ساعة عمل.
