سياسة الشحن – Bowvibe
آخر تحديث: 19 يونيو 2026
في Bowvibeنحن نبذل قصارى جهدنا لتحضير وشحن طلباتك في أسرع وقت ممكن لتوفير تجربة شراء مميزة لك.
1. معالجة الطلبات
يتم تجهيز وشحن جميع الطلبات خلال فترة 24 إلى 48 ساعة عمل بعد تأكيد الدفع.
يتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في أول يوم عمل يليها.
2. مناطق التوصيل
تقوم Bowvibe بشحن منتجاتها إلى معظم دول العالم.
التوصيل متاح بشكل خاص إلى:
- أوروبا
- أمريكا الشمالية
- أمريكا الجنوبية
- آسيا
- أفريقيا
- أوقيانوسيا
- الشرق الأوسط
إذا لم يكن بلدك متاحًا عند الدفع، فهذا يعني أننا لا نستطيع التوصيل إليه بعد.
3. رسوم التوصيل
التوصيل مجاني في جميع أنحاء العالم، بدون حد أدنى للشراء.
قد تُفرض رسوم إضافية استثنائية لبعض الوجهات أو خدمات التوصيل وسيتم إعلامك بها قبل تأكيد الطلب.
4. تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع الخاص بك لتتبع مسار الطرد.
5. التأخيرات، الطرود المفقودة أو التالفة
قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا في بعض الحالات الاستثنائية، مثل الإجراءات الجمركية أو شركات النقل أو حالات القوة القاهرة.
إذا فقدت طردك أو تعرض للتلف أو واجهت مشكلة في التوصيل، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مع ذكر رقم طلبك. سنقوم بمراجعة طلبك وبذل كل جهد لإيجاد حل مناسب.
6. الاتصال
لأي استفسار بخصوص طلبك أو شحنتك، يمكنك التواصل معنا على:
Support@bowvibe.com
عادةً ما يرد فريق خدمة العملاء لدينا خلال 24 ساعة عمل.
