شروط البيع العامة – Bowvibe
آخر تحديث: 19 يونيو 2026
المادة 1 – الموضوع
تنظّم شروط البيع العامة الحالية عمليات البيع المبرمة بين Bowvibe وكل عميل يُجري عملية شراء عبر الموقع bowvibe.com.
ينطوي تقديم أي طلب عبر الموقع على قبول هذه الشروط العامة للبيع دون تحفظ.
تحتفظ Bowvibe بحق تعديل شروط البيع العامة الحالية في أي وقت. وتكون الشروط السارية هي المعمول بها في تاريخ الطلب.
المادة 2 – المنتجات
تُعرض المنتجات المعروضة للبيع بأكبر قدر ممكن من الدقة.
تُقدَّم الصور ومقاطع الفيديو والرسوم التوضيحية لأغراض إرشادية، وقد تُظهر اختلافات طفيفة عن المنتج المُسلَّم، من دون أن تتحمل Bowvibe المسؤولية عن ذلك.
تحتفظ Bowvibe بحق تعديل أي منتج في كتالوجها أو سحبه في أي وقت.
المادة 3 – الأسعار
تُعرض الأسعار على الموقع بالعملة التي يختارها العميل، وتشمل الضرائب عندما تقتضي اللوائح المعمول بها ذلك.
تُوضَّح أي رسوم توصيل محتملة قبل التأكيد النهائي للطلب.
تحتفظ Bowvibe بحق تعديل أسعارها في أي وقت، من دون أن يؤثر ذلك في الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
المادة 4 – الطلب
يُعدّ كل طلب نهائيًا بعد تأكيد الدفع وإرسال رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد.
تحتفظ Bowvibe بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود احتيال أو معلومات غير دقيقة أو خطأ واضح في السعر أو تعذّر تنفيذ الطلب.
في حال عدم توفر منتج بعد تقديم الطلب، يجوز للعميل الحصول على بديل أو رصيد دائن أو استرداد كامل للمبلغ.
المادة 5 – إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء طلبه خلال مهلة 24 ساعة بعد تأكيده، من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا على العنوان التالي:
Support@bowvibe.com
بعد انقضاء هذه المهلة، قد يكون الطلب قد جُهِّز أو شُحن بالفعل، ولن يكون إلغاؤه مضمونًا بعد ذلك.
ومع ذلك، يجوز للعميل ممارسة حقه في التراجع متى كان ذلك منطبقًا.
المادة 6 – الدفع
يستحق الدفع فورًا عند تقديم الطلب.
تؤمَّن عمليات الدفع بالكامل من خلال مزوّدي خدمات الدفع لدينا.
لا تطّلع Bowvibe مطلقًا على المعلومات المصرفية الكاملة لعملائها.
في حال رفض الدفع أو فشله، يجوز إلغاء الطلب.
المادة 7 – التسليم
تُجهَّز الطلبات وتُشحن في أقرب وقت ممكن بعد تأكيد الدفع.
تُجري Bowvibe عمليات التسليم إلى العديد من البلدان حول العالم.
لا يمكن أن تتحمل Bowvibe مسؤولية التأخيرات المنسوبة إلى شركات النقل أو الإجراءات الجمركية أو أي حدث خارج عن إرادتنا.
يتحمل العميل مسؤولية دقة معلومات التسليم المقدمة عند تقديم الطلب.
المادة 8 – حق العدول
يستفيد المستهلكون الذين يحق لهم العدول من المهلة المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها لممارسة هذا الحق.
تُفصّل إجراءات الإرجاع واسترداد المبالغ في سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ المتاحة على الموقع.
وفقًا للوائح، لا يمكن إرجاع بعض المنتجات التي فُتحت أختامها لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة.
المادة 9 – الضمانات القانونية
يستفيد المستهلكون من الضمانات القانونية المنصوص عليها في اللوائح المعمول بها.
في حال كان المنتج معيبًا أو غير مطابق، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لدينا على Support@bowvibe.com من أجل الحصول على حل مناسب.
المادة 10 – المسؤولية
لا تتحمل Bowvibe مسؤولية الأضرار غير المباشرة المرتبطة باستخدام الموقع أو المنتجات.
تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع فعليًا مقابل الطلب المعني، ما لم ينص حكم قانوني إلزامي على خلاف ذلك.
المادة 11 – البيانات الشخصية
تُجمع البيانات الشخصية وتُعالَج وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا واللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).
المادة 12 – الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع (النصوص والصور ومقاطع الفيديو والشعارات والعلامات التجارية والرسومات والتصاميم) محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يُحظر أي نسخ أو استخدام دون الحصول على إذن مسبق.
المادة 13 – القوة القاهرة
لا تتحمل Bowvibe مسؤولية عدم تنفيذ التزاماتها في حال وقوع كارثة طبيعية أو جائحة أو نزاع أو إضراب أو انقطاع في وسائل النقل أو عطل معلوماتي أو أي حدث آخر خارج عن إرادتها.
المادة 14 – الشكاوى والوساطة
لأي شكوى، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لدينا على:
Support@bowvibe.com
في حال نشوء نزاع لم تتم تسويته، يمكن للعميل اللجوء مجانًا إلى آلية للوساطة في شؤون المستهلكين، وفقًا للوائح المعمول بها.
المادة 15 – القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي.
ومع ذلك، يحتفظ المستهلكون المقيمون في بلد آخر بالاستفادة من الأحكام الإلزامية لحماية المستهلك المنصوص عليها في تشريعات بلد إقامتهم، عندما تكون هذه الأحكام واجبة التطبيق.
المادة 16 – قبول شروط البيع العامة
عند تأكيد طلبه على bowvibe.com، يقرّ العميل بأنه اطّلع على شروط البيع العامة هذه ويقبلها دون تحفظ.
اتصل بنا
Bowvibe
60 شارع فرانسوا الأول
75008 باريس – فرنسا
رقم SIREN: 101 990 760
البريد الإلكتروني: Support@bowvibe.com
