شروط البيع العامة - Bowvibe
آخر تحديث: 19 يونيو 2026
المادة 1 - الموضوع
تنظّم شروط البيع العامة هذه عمليات البيع المبرمة بين Bowvibe وكل عميل يُجري عملية شراء على الموقع bowvibe.com.
ينطوي تقديم أي طلب على الموقع على قبول هذه الشروط العامة للبيع دون تحفظ.
تحتفظ Bowvibe بالحق في تعديل شروط البيع العامة هذه في أي وقت. وتسري الشروط المعمول بها في تاريخ تقديم الطلب.
المادة 2 - المنتجات
تُعرض المنتجات المعروضة للبيع بأكبر قدر ممكن من الدقة.
تُقدَّم الصور ومقاطع الفيديو والرسومات لأغراض إرشادية، وقد تتضمن اختلافات طفيفة عن المنتج المُسلَّم، دون أن تتحمل Bowvibe المسؤولية عن ذلك.
تحتفظ Bowvibe بالحق في تعديل أي منتج في كتالوجها أو سحبه منه في أي وقت.
المادة 3 - الأسعار
تُعرض الأسعار الظاهرة على الموقع بالعملة التي يختارها العميل، وتشمل الضرائب عندما تقتضي اللوائح المعمول بها ذلك.
تُبيَّن أي رسوم توصيل محتملة قبل التأكيد النهائي للطلب.
تحتفظ Bowvibe بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات التي سبق تأكيدها.
المادة 4 - الطلب
يُعد كل طلب نهائيًا بعد تأكيد الدفع وإرسال رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد.
تحتفظ Bowvibe بالحق في رفض أي طلب أو إلغائه في حال وجود احتيال أو معلومات غير صحيحة أو خطأ واضح في السعر أو استحالة تنفيذ الطلب.
في حال عدم توفر منتج بعد تقديم الطلب، يجوز للعميل الحصول على بديل أو رصيد أو استرداد كامل للمبلغ.
المادة 5 - إلغاء الطلب
يمكن للعميل طلب إلغاء طلبه خلال مهلة 24 ساعة بعد تأكيده، من خلال التواصل مع خدمة العملاء لدينا على العنوان:
Support@bowvibe.com
بعد انقضاء هذه المهلة، قد يكون الطلب قد جُهّز أو شُحن بالفعل، وبالتالي لا يمكن ضمان إلغائه.
ومع ذلك، يجوز للعميل ممارسة حقه في التراجع متى كان ذلك منطبقًا.
المادة 6 - الدفع
يستحق الدفع فورًا عند تقديم الطلب.
تؤمّن مزوّدو خدمات الدفع لدينا عمليات الدفع بالكامل.
لا تطّلع Bowvibe مطلقًا على المعلومات المصرفية الكاملة لعملائها.
في حال رفض الدفع أو فشله، يجوز إلغاء الطلب.
المادة 7 - التسليم
تُجهّز الطلبات وتُشحن في أقرب وقت ممكن بعد تأكيد الدفع.
تُجري Bowvibe عمليات التسليم إلى العديد من البلدان حول العالم.
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخيرات المنسوبة إلى شركات النقل أو الإجراءات الجمركية أو أي حدث خارج عن إرادتها.
يتحمل العميل مسؤولية دقة معلومات التسليم المقدمة عند تقديم الطلب.
المادة 8 – حق التراجع
يتمتع المستهلكون المستفيدون من حق التراجع بالمهلة المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها لممارسة هذا الحق.
تُفصّل إجراءات الإرجاع واسترداد الأموال في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال المتاحة على الموقع.
وفقًا للأنظمة، لا يمكن إرجاع بعض المنتجات التي فُتحت لأسباب تتعلق بالنظافة أو حماية الصحة.
المادة 9 – الضمانات القانونية
يستفيد المستهلكون من الضمانات القانونية المنصوص عليها في الأنظمة المعمول بها.
في حال كان المنتج معيبًا أو غير مطابق، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لدينا على Support@bowvibe.com من أجل الحصول على حل مناسب.
المادة 10 – المسؤولية
لا تتحمل Bowvibe مسؤولية الأضرار غير المباشرة المرتبطة باستخدام الموقع أو المنتجات.
تقتصر مسؤوليتنا على المبلغ المدفوع فعليًا للطلب المعني، ما لم يوجد نص قانوني إلزامي مخالف.
المادة 11 – البيانات الشخصية
تُجمع البيانات الشخصية وتُعالَج وفقًا لسياسة الخصوصية لدينا وللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).
المادة 12 – الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع (النصوص والصور ومقاطع الفيديو والشعارات والعلامات التجارية والرسومات والتصاميم) محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يُحظر أي نسخ أو استخدام دون الحصول على إذن مسبق.
المادة 13 – القوة القاهرة
لا تتحمل Bowvibe مسؤولية عدم تنفيذ التزاماتها في حال وقوع كارثة طبيعية أو جائحة أو نزاع أو إضراب أو انقطاع في وسائل النقل أو عطل معلوماتي أو أي حدث آخر خارج عن إرادتها.
المادة 14 – الشكاوى والوساطة
لأي شكوى، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لدينا على:
Support@bowvibe.com
في حال وجود نزاع لم تتم تسويته، يمكن للعميل اللجوء مجانًا إلى آلية للوساطة الاستهلاكية وفقًا للأنظمة المعمول بها.
المادة 15 – القانون الواجب التطبيق
تخضع شروط البيع العامة هذه للقانون الفرنسي.
ومع ذلك، يحتفظ المستهلكون المقيمون في بلد آخر بالاستفادة من أحكام الحماية الإلزامية المنصوص عليها في تشريعات بلد إقامتهم عندما تكون هذه الأحكام واجبة التطبيق.
المادة 16 – قبول شروط البيع العامة
عند تأكيد طلبه على bowvibe.com، يقرّ العميل بأنه اطّلع على شروط البيع العامة هذه ويقبلها دون تحفظ.
اتصل بنا
Bowvibe
60 شارع فرانسوا الأول
75008 باريس – فرنسا
رقم SIREN: 101 990 760
البريد الإلكتروني: Support@bowvibe.com
