Jakie są terminy dostawy?
Dostarczamy do Europy w ciągu 5 do 8 dni roboczych, a na cały świat w ciągu 7 do 11 dni roboczych. Terminy mogą się różnić w okresach wzmożonej aktywności (święta, wyprzedaże...).
2. Czy dostarczacie do mojego kraju?
Tak, dostarczamy do większości krajów europejskich i na całym świecie. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub e-mail: contactbowvibe@gmail.com.
3. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy bezpieczne płatności kartą (Visa, Mastercard itp.), PayPal, Klarna oraz inne metody wyświetlane podczas płatności.
4. Jak śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający z linkiem do śledzenia. Będziesz mógł śledzić swoją przesyłkę w dowolnym momencie.
5. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?
Realizujemy zamówienia bardzo szybko. Jeśli chcesz dokonać zmiany lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast. Jeśli zamówienie jest już w trakcie realizacji lub zostało wysłane, nie będzie można go anulować.
6. Co zrobić, jeśli mój produkt jest uszkodzony lub wadliwy?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, napisz do nas w ciągu 48 godzin, dołączając zdjęcia, na adres contactbowvibe@gmail.com. Znajdziemy szybkie rozwiązanie (wymiana, zwrot pieniędzy...).
7. Czy oferujecie zwroty lub zwroty pieniędzy?
Tak, masz 14 dni od otrzymania, aby zgłosić zwrot. Produkt musi być w stanie oryginalnym i w opakowaniu. Szczegóły dostępne są w naszej polityce zwrotów.
8. Czy zwroty są bezpłatne?
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że produkt dotarł uszkodzony lub z wadą. W takim przypadku koszty zostaną Ci zwrócone.
9. Czy Wasze produkty są objęte gwarancją?
Tak, wszystkie nasze produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności. Jeśli pojawi się problem w rozsądnym terminie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
10. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz do nas napisać na adres: contactbowvibe@gmail.com lub przez stronę kontaktową na naszej stronie. Nasz zespół odpowiada w ciągu 24 godzin (dni robocze).
