Hva er leveringstidene?
Vi leverer i Europa på 5 til 8 arbeidsdager, og internasjonalt på 7 til 11 arbeidsdager. Disse tidene kan variere i perioder med høy aktivitet (høytider, salg…).
2. Leverer dere til mitt land?
Ja, vi leverer til de fleste europeiske land og internasjonalt. Hvis du er usikker, kontakt oss via kontaktskjemaet eller på e-post: contactbowvibe@gmail.com.
3. Hvilke betalingsmetoder godtar dere?
Vi godtar sikre betalinger med bankkort (Visa, Mastercard, osv.), PayPal, Klarna og andre metoder som vises ved betaling.
4. Hvordan spore bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med en sporingslenke. Du kan følge pakken din når som helst.
5. Kan jeg endre eller avbestille bestillingen etter at jeg har lagt den inn?
Vi behandler bestillinger veldig raskt. Hvis du ønsker å endre eller avbestille, kontakt oss umiddelbart. Hvis bestillingen allerede er under behandling eller sendt, kan den ikke avbestilles.
6. Hva gjør jeg hvis produktet mitt er skadet eller defekt?
Hvis du mottar en skadet eller defekt vare, skriv til oss innen 48 timer med bilder til contactbowvibe@gmail.com. Vi finner en rask løsning (bytte, refusjon…).
7. Tilbyr dere retur eller refusjon?
Ja, du har 14 dager etter mottak til å be om retur. Produktet må være i original stand og emballasje. Detaljer finnes i vår returpolicy.
8. Er retur gratis?
Returkostnader dekkes av kunden, med mindre produktet ankom skadet eller med feil. I så fall vil kostnadene bli refundert.
9. Har produktene deres garanti?
Ja, alle produktene våre har lovpålagt garanti for samsvar. Hvis det oppstår et problem innen rimelig tid, kontakt kundeservice.
10. Hvordan kontakte kundeservice?
Du kan skrive til oss på: contactbowvibe@gmail.com eller via kontaktsiden på nettstedet vårt. Teamet vårt svarer innen 24 timer (arbeidsdager).
