Wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern in Europa in 5 bis 8 Werktagen und international in 7 bis 11 Werktagen. Diese Zeiten können je nach Hochsaison (Feiertage, Ausverkäufe…) variieren.
2. Liefern Sie in mein Land?
Ja, wir liefern in die meisten europäischen Länder und international. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an: contactbowvibe@gmail.com.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.), PayPal, Klarna und weitere beim Bezahlvorgang angezeigte Methoden.
4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. So können Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen.
5. Kann ich meine Bestellung nach Aufgabe noch ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell. Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen, kontaktieren Sie uns sofort. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
6. Was tun, wenn mein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist?
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos an contactbowvibe@gmail.com. Wir finden schnell eine Lösung (Ersatz, Rückerstattung…).
7. Bieten Sie Rücksendungen oder Rückerstattungen an?
Ja, Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Das Produkt muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Details finden Sie in unserer Rückgabebestimmung.
8. Sind Rücksendungen kostenlos?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. In diesem Fall werden Ihnen die Kosten erstattet.
9. Haben Ihre Produkte eine Garantie?
Ja, alle unsere Produkte haben eine gesetzliche Gewährleistung auf Konformität. Wenn innerhalb einer angemessenen Frist ein Problem auftritt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
10. Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Sie können uns schreiben unter: contactbowvibe@gmail.com oder über die Kontaktseite unserer Website. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden (werktags).